REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CZYSTYJEDWAB.PL
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy CzystyJedwab.pl (dalej: „Sklep”) działa pod adresem: https://czystyjedwab.pl i jest prowadzony przez:
Silk Route Jadwiga Sak
adres: Wola Rzędzińska 74B, 33-150 Wola Rzędzińska
NIP: 9930416691, REGON: 540578347
jednoosobowa działalność gospodarcza.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zakupów, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedur reklamacyjnych.
1.3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: info@czystyjedwab.pl.
1.4. Korzystanie ze Sklepu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
-
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
-
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Towar / Produkt – produkty jedwabne i inne rzeczy oferowane w Sklepie.
-
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
-
Sprzedawca – Silk Route Jadwiga Sak.
-
Administrator danych osobowych – Silk Route Jadwiga Sak, decydująca o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych Klientów.
3. Zasady korzystania ze Sklepu
3.1. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.
3.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zaakceptowanie Regulaminu.
3.3. Klient może korzystać ze Sklepu 24/7, z wyjątkiem przerw technicznych.
4. Składanie zamówień
4.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
4.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
4.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Ceny i płatności
5.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi do zapłaty przez Klienta. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie artykułu 113 ustawy o VAT.
5.2. Dostępne metody płatności:
Przelewy24 – przelew natychmiastowy
Przelew tradycyjny
BLIK (obsługiwane przez PayPro S.A.)
5.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie przelewów szybkich i kart płatniczych jest PayPro S.A.
5.4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 3 dni roboczych, o ile nie wybrano opcji płatności przy odbiorze (pobranie).
5.5. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
5.6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie; Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z takim zwrotem.
6. Dostawa
6.1. Produkty dostarczane są na terenie Polski oraz do wybranych krajów za granicą.
6.2. Formy dostawy:
-
kurier Pocztex, InPost.
-
Automat Paczkowy Orlen, Paczkomat Inpost, Punkt Pocztex.
6.3. Sprzedawca realizuje wysyłkę w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem. W przypadku zamówień złożonych w weekend Sprzedawca realizuje wysyłkę w pierwszym dniu roboczym następującym po zaksięgowaniu płatności. Przybliżony czas dostawy kurierem wynosi 1–2 dni robocze, przybliżony czas dostawy do paczkomatu/ automatu paczkowego wynosi 1–2 dni robocze na terenie Polski.
Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz sposobu płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem).
Darmowa dostawa od 300 zł.
6.4. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia oraz w zakładce Czas i koszty dostawy - Czysty Jedwab .
6.5. Ograniczenia eksportowe:
W przypadku wybranych krajów mogą obowiązywać ograniczenia eksportowe wynikające z przepisów celnych lub transportowych. Sprzedawca poinformuje Klienta przed realizacją zamówienia, jeśli takie ograniczenia występują.
7. Odstąpienie od umowy
7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
7.2. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument otrzymał Towar.
7.3. Aby odstąpić od umowy należy wysłać oświadczenie na adres e-mail info@czystyjedwab.pl.
7.4. Konsument ma obowiązek odesłać Towar w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
7.5. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
7.6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.
7.7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonowania produktu.
8. Reklamacje – zgodność towaru z umową i gwarancja
8.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową przez okres 2 lat od jego wydania Konsumentowi. Odpowiedzialność obejmuje wady istniejące w chwili dostarczenia Towaru lub wynikłe z przyczyn tkwiących w Towarze.
8.2. W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może żądać:
– naprawy,
– wymiany.
8.3. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagają nadmiernych kosztów, Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
8.4. Reklamacje można składać:
– e-mailowo: info@czystyjedwab.pl,
– pisemnie na adres:
Silk Route Jadwiga Sak
Wola Rzędzińska 74B, 33-150 Wola Rzędzińska.
8.5. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej zauważenia oraz — jeśli to możliwe — zdjęcia dokumentujące wadę.
8.6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8.7. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.
8.8. W przypadku uznania reklamacji zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu. Klient nie ponosi dodatkowych opłat związanych ze zwrotem płatności.
8.9. Sprzedawca może udzielać gwarancji na niektóre produkty — informacja znajduje się w opisie Towaru lub w dokumentach załączonych do przesyłki.
9. Dane osobowe i pliki cookies
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Silk Route Jadwiga Sak.
9.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi Klienta oraz zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
9.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
9.4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO — odpowiednio: realizacja umowy sprzedaży, wypełnienie obowiązków prawnych Sprzedawcy oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy związany z dochodzeniem roszczeń i prowadzeniem statystyk.
10. Newsletter
10.1. Sklep umożliwia Klientom dobrowolne korzystanie z usługi Newslettera.
10.2. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu Klientowi okresowych wiadomości e-mail zawierających informacje o nowościach, promocjach, ofertach specjalnych, materiałach edukacyjnych oraz innych treściach związanych z działalnością Sklepu CzystyJedwab.pl.
10.3. Korzystanie z Newslettera jest możliwe po:
-
podaniu adresu e-mail w formularzu zapisu,
-
wyrażeniu zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną,
-
potwierdzeniu zapisu poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego (tzw. double opt-in).
10.4. Podanie danych osobowych w celu korzystania z Newslettera jest dobrowolne. Dane przetwarzane są na podstawie zgody Klienta.
10.5. Dane osobowe Klientów zapisanych do Newslettera przetwarzane są wyłącznie w celu wysyłki Newslettera. Mogą być one przekazane podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi techniczne, niezbędne do obsługi wysyłki wiadomości (np. dostawcy systemu mailingowego).
10.6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera, klikając w link „Wypisz się” https://czystyjedwab.pl/pl/
10.7. Cofnięcie zgody na otrzymywanie Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed jej cofnięciem.
10.8. Korzystanie z Newslettera jest bezpłatne.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Regulamin może być zmieniany. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie Sklepu.
11.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
11.3. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google